自來水能不能直接生飲?我從小到大都是喝煮沸的水
建議不要，國內淨水廠雖已達到「生飲標準」，但由於輸送中可能受到許多污染，這些污染物質有些可能無法以煮沸方式去除。
為什麼要裝淨水器?
雖然淨水廠達生飲標準，但輸送至各家戶的過程中，自來水可能已受污染，針對不同污染物質及來源，建議利用淨水器過濾水源。(淨水器的水源限自來水)
為什麼自來水會被污染?
污染來源可能因自來水輸水管線(鋼或鐵或鉛製管件)及設備老舊、破損或家中蓄水池、水塔及加壓等設備維護不良受到污染等的緣故而產生污染。
污染的物質為水中餘氯、鐵銹、沈澱物、重金屬、囊胞菌(苔癬類)…等。因此建議至少每半年維護清洗蓄水池及水塔入水端，並加裝全戶型過濾設備確保進到家中水管的水質較佳；在用水端加裝過濾器，將飲用或煮食用的水去除氯或其他重金屬等污染物質
市面上淨水器琳瑯滿目，如何選購?
- 先瞭解居家水質：水質狀況因地區而異，加上住家管線、蓄水池、水塔等設備不良，有不同程度的污染， 所以在購買濾水器時，應先瞭解自家水質狀況
- 選購適合的淨水器：先比較、了解每一種淨水器的原理、功能，再依家庭人口需求、使用習慣，選擇適合的淨水器(若有疑問歡迎來電詢問)
- 選購有品牌、具知名度的淨水器(淨水器的技術核芯在於濾芯製造技術，有好芯才能有好水)
- 選購有專業人員安裝服務的淨水器
- 選購能提供完善的維修及售後服務的淨水器
3M淨水器如何選購?
3M淨水系列產品依據不同地區的水質狀況、家庭人口數及使用習慣。可依據家中的水質狀況、屋齡是否老舊及居住人口數等條件，選擇適合的機型及濾淨水量，以達最有效且經濟的過濾效果。
建議在家中入水端裝置全戶過濾設備讓家中各處用水為「無氯」的狀態。在使用端主要以廚房為主的則安裝節省空間的櫥下型淨水器。
依照家中人口數，濾芯的可濾淨水量在2,000公升以下之機型，適合小家庭使用約半年；濾芯的可濾淨水量在7,000公升以上之機型，則適合大家庭及小家庭使用約一年。
應該多久換一次濾芯?
由於濾芯壽命長短受到當地水質狀況及使用習慣等不同因素影響，若有水量變小的跡象，代表濾芯內部開始阻塞，此時建議更換濾芯。
3M淨水器的壽命一般以處理量標示，使用者可依據自家使用習慣換算，如每日飲水量 X 家中人口數 + 煮食用水量 即等於每日用水量，再將使用量除以濾芯上的標示量即為使用天數。
依照目前經驗顯示，濾芯的可濾淨水量在2,000公升以下之機型，可適合小家庭使用半年；濾芯的可濾淨水量在7,000公升以上之機型，則適合大家庭及小家庭使用一年。
如何換濾芯?
3M淨水器使用SQC(Sanitary Quick Change)專利設計，只要簡單3個步驟，就可在10秒鐘內自行更換濾芯，保養維護方便又輕鬆。可參考>>(Youtube)
3M淨水器有的標榜濾淨水量可達7000公升，估計家中一年只用2000公升，能否用兩年再換?
建議一年定期更換。
所有濾芯都需定期更換以確保過濾後的水質。一旦通水後，就開始過濾水中大量雜質及細菌。若使用超過一年時間未更換，無法確保過濾的水質，嚴重的話可能成為另外一個污染源。
已前家中裝設他牌淨水器，水流量經過一年多都不會變小，為什麼3M淨水器使用不到半年出水量就變小?
許多市面上的濾芯的構造係以單層或多層薄膜，搭配碳粉以吸附化學物質。然而3M 的濾芯多採用高密度炭棒技術製造而成，因此在過濾效果特為明顯，水壓過低時便無法通過。
當濾芯使用未到建議更換時間就會堵塞或水流量減少，可能表示您家中水質狀況較一般髒污，因此建議在主體濾芯前加裝一道前置濾芯以避免泥沙等較大物質進入高密度濾芯，較容易造成主體濾芯阻塞，也建議在颱風豪雨後巡視水塔是否有所毀損或髒污。
市面上的淨水器大多使用活性碳過濾，該如何比較與分辨好壞?
雖然許多淨水器皆強調活性碳過濾，然而因活性碳的來源、製造技術、數量、顆粒大小及吸附面積的不同，因此造成吸附污染物效能及過濾能力的落差。例如活性碳顆粒愈微小、數量愈多，就能提供較大的吸附面積而達到更佳的過濾效能。然而，活性碳濾芯很難從肉眼分辨好壞。因此，選擇擁有專業製造濾芯技術的製造廠及知名的品牌，才能有最好的品質保證。
3M淨水器與其他家品牌的差異在哪?
3M 淨水器因擁有國際認可及百年的濾芯技術，其10項優勢是一般淨水器品牌無法比擬的。
最專業－活性碳濾芯皆為美國3M原廠生產
最優質－採用美國FDA藥物食品管理局認證材質製造
最純淨－濾芯結構外鬆內緊，分層過濾，不易阻塞
最安心－通過NSF美國國家衛生基金會評定，有效去除水中污染物
最健康－可濾除有害物質，並保留人體平衡所需之礦物質
最貼心－SQC專利設計，更換濾芯超輕鬆
最耐久－濾淨總水量大，濾芯使用壽命長，不需經常更換
最經濟－多重過濾功能，一支抵多支，節省空間又方便維護
最環保－濾淨過程不產生廢水，減少水資源浪費
3M淨水器的高密度活性碳濾芯，會不會把人體好的成分也濾掉了?
3M 高密度活性碳濾芯運用碳分子結合原理，只會吸附有害物質，對人體有益的鎂、鉀等離子，不會與活性碳產生碳分子的化學鍵結性，因此能保有對人體有益礦物質，可安心飲用。
3M淨水器是否有排放廢水的浪費問題?
3M淨水商品的濾芯設計，讓流入的水量即為濾淨之水量，故無RO逆滲透機或電解水生成器有排放廢水造成環境資源浪費的問題。
市面上某些淨水器強調指有某些人適合飲用，請問3M淨水器飲用是否有對象或年齡限制?
3M 淨水器強調的是濾淨的能力，提供最乾淨的水，也回歸到淨水器最重要的淨水功能。乾淨的水是所有人體的基本需求，因此3M淨水器並無使用對象或年齡的限制，是適合全家大小一起飲用的乾淨好水。
3M淨水器可以過濾熱水嗎?
由於高溫會影響淨水器排除污染物的效能，因此勿將3M淨水器用在過濾熱水上，建議操作溫度為4.4度C~37.8度C。
加裝3M淨水器會有何變化?
1.健康方面：雖然餘氯在飲用水水質標準內，但氯和水中有機物會反應成三鹵甲烷等致癌物，氯的濃度若過高會造成皮膚及髮質受損，加裝淨水器也可有效去除水中重金屬(鉛、汞、鎘等)，阻隔有害物質。
2.口感：水中的雜質會影響飲水的口感，像是泡茶、咖啡、烹飪等。
3.省時方便：加裝淨水器可即開即飲。
用電解水生成器所過濾出來的鹼性離子水為什麼可能變成濃縮的重金屬水?
電解水生成器，強調的是機器的電解能力，亦即以分離膜為媒介在水中施以直流電壓，而分離出鹼性水及酸性水。
由於水中的鈣、鉀、鎂、鈉等礦物質多聚集至陰極，氫氧離子增加而成為鹼性水；硫酸、硫黃等則被引至陽極，增加氫離子而生成酸性水。
若是水中含有大量的鉛、汞等對人體有害的重金屬沒有被濾淨，則通過電解水生成器之後，反而會聚集在陰極而成為濃縮的重金屬水。因此，即使是高價的電解水生成器，濾芯的選擇仍然是重點，唯有讓濾淨的水進入電解水生成器後，您才能真正飲用到乾淨健康的好水。
市面上的瓶裝水、桶裝水或加水站很多，和3M淨水器過濾後的水有何差異?
許多人為求安心，因此以市售的瓶裝水、桶裝水或是到加水站買水來取代居家飲水，但這些水除了水源地污染的問題外，殺菌的過程與用量也無法透明化，可以加氯殺菌，但如果加過量的氯，除了副產物「總三鹵甲烷」還有「餘氯」有可能會造成致癌危險；臭氧殺菌雖較安全，但如果在封裝時，臭氧並無揮發完全，也會造成人體呼吸道與中樞神經的負擔；而從存貨到上架的過程，殘菌倍數的生成，更是健康的隱形殺手。
而加水站，許多雖然是以RO逆滲透過濾的純水操作模式，然而卻可能有不肖業者，以二手的機器購入混入市場，因此使用加水站的水前必要細看加水站的水是否有水權證明且有水源檢測報告。另外，加水站的水因有密封不良的漏洞，微生物的累積常超過安全菌量。
而淨水器因，因此有效過濾多項污染物。
3M淨水器擁有國際信賴的原廠濾芯，可避免搬運送、降低水再次受污染的風險、即開即飲的方便性，即使更換濾芯也很簡單，三步驟10秒鐘即可更換。
若因飲用水受污染，可能引發的疾病為何?
1.水喉症（重金屬汞）：汞污染所造成的疾病，其嚴重者會破壞腎臟及中樞神經系統，而變成癡呆，與水質含有重金屬也有關係。
2.痛痛病（重金屬鎘）：是由鎘所造成的病症，也是電鍍、化工、金屬工業廢水污染所造成，患者全身關節無故疼痛，在日本首先發現此症狀，經過十三年証實禍首是鎘，也與水污染有關，是一種慢性疾病。
3.烏腳病（砷中毒）：深水井中含有螢光物質或砷元素所造成，由於肢體末端血液循環障礙，而致氧氣和營養素的運輸不能傳達，產生麻木、疼痛、冷感、蒼白的現象，如果病情惡化，患部可能潰爛，甚至壞死。
4.鉛中毒：患者症狀是便祕、食慾不振、貧血、腹痛、肌肉麻痺與神經方面的症狀，在人體內會慢慢累積是一種慢性中毒疾病，高含量的鉛甚至已證實會導致新生兒瘁死。
5.鉻中毒：會引起嘔吐、下痢、腹痛、尿毒症等，與飲用水的污染息息相關。
6.各種重金屬元素都會累積在體內，造成皮膚加速老化、發痒、起疹等病變。
7.以水為媒體傳染的疾病（病菌）：包括有肝炎、霍亂、痢疾、脊髓灰白質炎( 小兒痲痺) …等，還有各種揮發性化學有機致癌物質也會存在於飲水中，污染的水質，可能直接或間接危害到人體健康。
家中自來水出現紅水的原因?
輸水管路所使用之鍍鋅「鐵管」腐蝕生銹所致，就像是鐵釘生鏽的顏色。主要因為白天上班家中無人使用自來水，導致自來水停留在管線中時間過久，使生鏽管路的鐵離子溶於水中，以致於一開水龍頭會出現紅水現象，此現象對於新住家更容易發生。
若作為非飲用水，打開水龍頭將管線中殘留之自來水放流一段時間後，即可獲得改善，但若作為飲用水，建議加裝3M淨水器，即可有效去除水中鐵鏽與異味。
自來水中大腸桿菌群、總菌落數，若不符合飲用水水質標準者的原因為何？
自來水中大腸桿菌群、總菌落數不合格的原因，可能為自來水配水管線過長、水池水塔容量過大，造成「餘氯量」不足，細菌滋生超過標準，此時應避免生飲。
為什麼自來水中，常有消毒味(氯味)?
自來水從淨水廠輸送到家庭的管線及設備，會因老舊或破損受到各種微生物污染等原因，所以在淨水廠出水時，都會加氯或氯化物等消毒劑，以達到消毒殺菌的目的。(根據飲用水水質標準，水中餘氯含量範圍在0.2~1.5mg/L)
為什麼會產生三鹵甲烷？
自來水在淨水場加氯消毒過程中，水中的氯會和有機物反應形成三鹵甲烷，三鹵甲烷具揮發性的致癌物，主要以呼吸道吸入，次要經由皮膚吸收。
過去習慣在自來水於煮沸後，打開蓋子再煮沸三～五分鐘，有效降低三鹵甲烷的含量，但三鹵甲烷會揮發在空氣中，由呼吸道吸入後果會更嚴重，同理洗熱水澡也會產生相同狀況發生，建議3M系列的淨水器，可有效降低水中的氯及三鹵甲烷的含量。
(日本的研究及環保署環境檢驗所實驗結果，自來水煮沸過程中，三鹵甲烷會先隨溫度增加而增加，並於煮沸到100℃時達到最高點，此後若打開鍋蓋繼續煮沸三～五分鐘則三鹵甲烷含量會大幅減少)
水中的水垢會造成人體傷害嗎?
淨水器過濾後的水，仍會保留鈣、鎂等礦物離子，加熱後會形成碳酸鎂及碳酸鈣即為水垢。水垢對人體無害，但會造成口感不佳或水槽產生水垢，若要去除水垢可加裝全戶式軟水系統或前置樹脂濾芯。
如何解決水垢的問題?
要去除水垢可加裝全戶式軟水系統或前置樹脂濾芯，可有效抑垢。